O Grupo Galilei Saúde tem como Visão ser líder em Portugal e um operador de referência na Península Ibérica e nos países de expressão portuguesa, na prestação de serviços e cuidados de saúde diferenciados pela inovação, personalização e qualidade de serviço, assente numa rede própria de unidades prestadoras de cuidados de saúde.
Certificação
O British Hospital Lisbon XXI está certificado desde Maio de 2008 pelas normas ISO 9001 e ISO 14001.
Em Maio de 2009 foi feita a auditoria de acompanhamento pela norma ISO 9001/2008 e ISO 14001, tendo o BHXXI mantido a certificação.
Este objectivo só foi cumprido graças ao empenho de toda a Instituição - Colaboradores e Administração - que assumiram o compromisso de melhorar de forma contínua a qualidade dos seus serviços e do seu desempenho ambiental.
Esta política de qualidade e ambiental reflecte um conjunto de intenções e de orientações do BHXXI:
- Fornecer serviços que cumpram as expectativas e as necessidades dos clientes e utentes e da comunidade em geral;
- Promover a satisfação de todos os nossos clientes, utentes, colaboradores, accionistas e fornecedores;
- Prevenir a poluição assegurando a utilização eficiente dos recursos utilizados e a incorporação de tecnologias modernas, eficientes e inovadoras sempre que possível, minimizando os impactos ambientes, nomeadamente a produção de resíduos, de forma a garantir a sustensabilidade da empresa e do meio envolvente;
- Pugnar pela valorização de todos os resíduos produzidos no BHXXI;
- Cumprir os requisitos legais e outros requisitos aplicáveis ao BHXXI;
- Promover a sensibilização e formação dos colaboradores, na protecção do ambiente e na melhoria da qualidade dos serviços prestados;
- Melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade e ambiente, envolvendo todos os colaboradores do BHXXI e seus prestadores de serviços.
